Именно здесь я получил колоссальный опыт по европейским стандартам безопасности, адаптируя их в российские реалии.
На каждом объекте шла оценка рисков. Например: пожар, ограбление, ДТП и тд.
И под каждый риск разрабатывался регламент, мы составляли понятные карточки для обучения персонала, проводили тренировки.
В современных АЗС , открытые, стеклянные стены и двери. А в наших многих АЗС,(на тот момент) обслуживание шло через окошко и решетку.
Казалось бы так безопаснее.
Но по европейским регламентам для безопасности необходимо: постоянное освещение на территории, минимум кустов и деревьев, максимальное видеонаблюдение, минимум денег в кассе, сотрудник заправщик всегда на улице, а оператор всегда внутри.
Данный формат позволяет больше контактировать персоналу с клиентом и повышать продажи других товаров (кофе, снеки, сосиски, незамёрзайка)
А в закрытом АЗС работы с клиентом нет.
Конечно с персоналом проводилось много мероприятий.
Это и чек листы с заданиями, проверка по видеонаблюдению, тайный покупатель, инвентаризация. Выдаются материалы для самостоятельного изучения, далее проверка знаний, и проведение практических заданий (например, работа с огнетушителем).
На обучение я выезжал в Санкт Петербург и Москву. Практика проходила на АЗС, где я поработал и заправщиком и оператором и управляющим АЗС.
Именно такая положительная практика, когда офисные сотрудники на один день выходят работать на АЗС, позволяет знать тонкости чужой работы и учесть в своей деятельности!
Благодаря этому опыту я многое подчерпнул в наш арсенал услуг СБ на аутсорсе, используя все современные методы обеспечения безопасности бизнеса, практикуемые в Европе.
Команда специалистов «Аудит безопасности» помогает грамотно выстроить стратегию защиты вашего бизнеса, используя многолетний опыт всех наших сотрудников !
Свяжитесь с нами, чтобы защитить свой бизнес, четко понимая, как выстроить систему безопасности внутри вашей организации.
Подробнее, по тел.:
+7 (987) 272-02-02